מדיניות החזרות ומשלוחים

משלוחים

  • משלוח עד 72 שעות מרגע האיסוף בכל הארץ 

  • הזמנות  אלה שיעשו עד השעה 11:00 יצאו מהמחסן באותו היום, הזמנות לאחר שעה זו יצאו ביום העסקים הבא.

  • משלוח חינם בכל הזמנה מעל 250 ₪

  • ניתן לאסוף את ההזמנה ללא תשלום ובתיאום מראש בימים א-ה בין השעות 9:00-19:00

החלפות והחזרות

  • ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מקבלת המשלוח בצירוף החשבונית המקורית ולקבל תמורתו החזר כספי מלא (ללא דמי המשלוח), זיכוי או פריט חלופי. 

  • לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש או שאריזתם נפתחה - פריטי לבוש יוחלפו אך ורק אם הם נושאים את התווית המקורית.

  • במידה ולאחר הקניה המוצר שבחרת אזל מהמלאי או במקרה שפרטי האשראי שלך לא נקלטו במערכת - הזמנתכם עלולה להתבטל על ידינו. שירות הלקוחות שלנו ייצור עמך קשר לבירור ולעדכון.

  • לשאלות, בירורים ויידוע לגבי החזרות, אנא פנו לשירות הלקוחות באחר מהאמצעים הבאים:

  • סמס - 054-2113416

  • דוא"ל – support@striture.com